Los empaques innovadores ya no solo protegen productos; ahora, han transformado la forma en la que interactuamos con él, convirtiéndolo en una experiencia emocionante para el consumidor.
En la era de la información y el interés por la experiencia del consumidor, la innovación en los empaques ha evolucionado más allá de simplemente contener y proteger productos. La unión entre lo físico y lo digital ha dado lugar a una revolución en el diseño de empaques innovadores, transformándolos en herramientas de marketing esenciales.
Esta fusión no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también se posiciona como un factor determinante para aumentar la lealtad a la marca y destacar en mercados altamente competitivos:
Empaques innovadores: más allá de la protección física
Los empaques innovadores se han convertido en puertas hacia experiencias interactivas que van mucho más allá de la protección física. Ahora, son herramientas poderosas que conectan de manera única con los consumidores.
De hecho, el unboxing, una tendencia en la que los consumidores comparten en video el proceso de abrir y revelar el contenido de un paquete, se ha vuelto especialmente popular en plataformas de redes sociales como TikTok, donde el hashtag #unboxing cuenta con millones de videos de usuarios que comparten sus experiencias al abrir los empaques.
Para ser revolucionarios y poder posicionarse en las audiencias, los diseños de packaging actuales emplean estrategias específicas que transforman el enfoque tradicional hacia una experiencia de empaques interactivos. Por ejemplo:
Códigos QR y acceso instantáneo
Los códigos QR se han convertido en la puerta de entrada a experiencias interactivas. Proporcionan un acceso instantáneo a contenido digital, desde videos e instrucciones hasta historias de marca cautivadoras.
Este enlace directo entre el consumidor y la marca va más allá de la simple transacción, creando un lazo emocional que fortalece la conexión.
L’Oreal, una de las marcas de cosméticos más reconocidas a nivel global, ejemplifica la versatilidad de los códigos QR en sus empaques personalizados. La marca emplea códigos QR en sus empaques, los cuales redirigen a los consumidores a su aplicación móvil oficial.
Esto genera que su público conozca más sobre la marca y conecte con su aplicación y puerta digital fácilmente. Es una forma inteligente de usar lo físico y lo digital para conectarse con las personas.
Personalización
La personalización ha alcanzado nuevas alturas. Ahora, los empaques personalizados se adaptan a las preferencias del consumidor basándose en las preferencias o gustos de la audiencia. Desde ofertas personalizadas hasta mensajes que resuenan con cada individuo, esta capacidad de personalización crea una experiencia de unboxing única y memorable.
Un ejemplo de esta idea son los empaques interactivos de cerveza tipo tablero de juego de Corona. Reconociendo la necesidad de más opciones de entretenimiento en las fiestas universitarias, Corona ha ideado un juego de mesa ingenioso que se despliega a partir del empaque. Al abrir la caja, se revela un juego completo y las tapas de las botellas se transforman en fichas para el juego.
Experiencias narrativas: contando historias a través del empaque
En el panorama actual del marketing y el comercio, la conexión emocional entre las marcas y los consumidores se ha vuelto esencial.
Los consumidores no solo buscan productos, sino también experiencias significativas que les permitan conectarse con las marcas a un nivel más profundo:
El uso del storytelling en empaques innovadores
El diseño de los empaques personalizados como estrategia de storytelling se convierte en una herramienta narrativa de comunicación. Utilizando gráficos, colores y texturas, las marcas pueden contar historias que van más allá de las características mismas que definen su producto. El consumidor se sumerge en una experiencia visual que va de la mano con el producto que está a punto de descubrir.
Sostenibilidad como narrativa
El empaque no solo comunica la calidad del producto, sino también el compromiso de la marca con la sostenibilidad. Materiales reciclables y mensajes ecológicos transforman el empaque en un mensaje claro de responsabilidad ambiental, resonando con los un público cada vez más interesado y consciente de la sostenibilidad.
De acuerdo con el Global Buying Green Reports 2022 de Trivium Packaging, el 68% de los encuestados indicaron que eligieron un producto considerando las características de sostenibilidad del empaque.
Por eso, usar materiales de empaque ecológico, como el cartón, puede transmitir un mensaje positivo e incluso inspirar a los clientes a compartir su experiencia sustentable en redes sociales.
Contenido exclusivo y educativo
La incorporación de contenido exclusivo y/o educativo a través de la tecnología es un punto clave hacia los empaques futuristas. La realidad aumentada y los códigos QR enlazan a contenido exclusivo, desde tutoriales sobre el uso del producto hasta detalles sobre su proceso de fabricación.
Lealtad a la marca: más allá del producto, el empaque habla
El empaque se convierte en el primer punto de contacto físico entre el consumidor y el producto. Una primera impresión poderosa, facilitada por un diseño innovador, es esencial para atraer y retener la atención del cliente.
Más allá de la estética, los empaques innovadores deben reflejar los valores y la promesa de la marca. Las historias de éxito demuestran cómo los empaques han sido utilizados para fortalecer la lealtad del cliente, fomentando la repetición de compra y la recomendación entre personas.
El Empaque como factor clave en la decisión de compra
Según un artículo del Journal of Business Research, el empaque afecta de forma positiva las decisiones de compra de los consumidores. Mientras tanto, otra encuesta realizada por Ipsos en Estados Unidos reveló que entre el 67% y el 72% de las personas coinciden en que el diseño del empaque es crucial al seleccionar un producto.
Por lo tanto, la influencia del empaque en la elección del consumidor es innegable. Desde la funcionalidad que otorga la tecnología hasta la apariencia, las características del empaque impactan en la mente del consumidor.
Conclusión
La fusión de lo físico y lo digital en el diseño de empaques interactivos no solo es una tendencia, sino una necesidad estratégica para las marcas que buscan sobresalir. La creatividad, la tecnología y la narrativa se entrelazan para crear experiencias inolvidables.
En este sentido, las empresas deben adoptar estas estrategias innovadoras y personalizadas para diferenciarse y prosperar en un mercado cada vez más competitivo.
Montes Editores se destaca por ofrecer atención personalizada, diseñando empaques innovadores que se adaptan a las necesidades específicas de cada organización.
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