¿Tu producto está listo para atrapar al consumidor? La tropicalización del empaque puede marcar la diferencia en tu estrategia de ventas al crear una conexión emocional con los clientes.
En medio del creciente dinamismo del mercado, se presenta una oportunidad de mejora para las marcas. Los consumidores son verdaderos expertos en buscar calidad y valor en los productos que adquieren, siendo especialmente críticos y exigentes en sus elecciones.
En este sentido, para tener éxito en el mercado, las marcas pueden aprovechar la tropicalización del empaque. Este es un concepto que va más allá de satisfacer las necesidades locales, también implica sumergirse en la esencia misma de cada cultura en la que se comercializa un producto. Es comprender que en cada packaging (empaque o empaquetado) se encuentra una oportunidad para evocar la riqueza cultural del país, resultado de una rica mezcla de tradiciones arraigadas en cada región.
No solo las grandes empresas tienen la capacidad de implementar la tropicalización en su packaging. Las pymes colombianas también pueden aprovechar esta estrategia para cautivar a sus clientes y destacar en un entorno competitivo local o incluso global. Este concepto ofrece a las empresas una oportunidad única para sobresalir en el mercado y conectar emocionalmente con los consumidores.
¿Qué es la tropicalización del empaque?
Se refiere al proceso de adaptar el diseño, la estructura y los materiales de un empaque de un producto a las características culturales y demográficas de un país o región determinada. Implica tener en cuenta factores como el clima, la cultura local, las condiciones de almacenamiento y transporte, y las peculiaridades del mercado objetivo, así como sus preferencias y necesidades.
La tropicalización del empaque es necesaria para tener éxito en diferentes mercados, ya que las preferencias y expectativas de los consumidores pueden variar significativamente entre países y regiones. Al adaptar el packaging a las características del comprador local, las empresas podrían aumentar la aceptación y el interés en sus productos, lo que puede resultar en mayores ventas y una mayor lealtad a la marca.
Perspectiva general del consumidor actual
El consumidor es diverso y tiene preferencias y necesidades específicas. Siendo así, es fundamental que las marcas conozcan cuáles son los principales perfiles de consumo para tenerlo en cuenta al momento de tropicalizar el empaque.
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Consumidor online
En Colombia, por ejemplo, el 50% de los consumidores realizan compras en línea, y el 20% de ellos hace al menos una compra semanal en promedio, según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Esto indica un crecimiento significativo del comercio electrónico en el país. Para aprovechar este mercado en expansión, las marcas deben tener en cuenta la seguridad del empaque para garantizar que los productos lleguen en buenas condiciones. Esto implica utilizar materiales resistentes y duraderos que protejan los productos durante el transporte y la entrega.
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Consumidor práctico
De acuerdo con una investigación de Kantar Worldpanel, el 42% de los consumidores colombianos se interesan por productos que les faciliten la vida. Aquí es donde el packaging puede desempeñar un papel fundamental al proporcionar soluciones prácticas y funcionales. Por ejemplo, los envases pueden diseñarse con características que permitan un fácil manejo, apertura y cierre, así como con opciones de almacenamiento conveniente. Esto puede incluir asas, sistemas de sellado eficientes o diseños ergonómicos.
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Consumidor verde
Los compradores están cada vez más conscientes de consumir productos que sean amigables con el ambiente. De hecho, el 96% demanda mayor sostenibilidad por parte de las empresas, según el Global Sustainable Shoppers Report de Nielsen. Esto implica que los empaques deben ser amigables con el ambiente. La tropicalización del packaging puede involucrar el uso de materiales reciclables y biodegradables, como el cartón, que se adapten a las condiciones tropicales y también sean respetuosos con el planeta.
Consejos para implementar la tropicalización del empaque
La tropicalización del empaque implica mucho más que simplemente adaptarse a la cultura local. Se trata de crear una experiencia sensorial que despierte emociones positivas y fortalezca el vínculo entre tu marca y los consumidores. Si quieres implementar esta estrategia, es importante:
1. Elegir los materiales adecuados:
Es clave seleccionar materiales que sean apropiados para el entorno donde se encuentra tu cliente. Si está en un clima tropical, por ejemplo, considera aquellos que sean resistentes a la humedad, altas temperaturas y condiciones ambientales adversas. Esto garantizará la durabilidad del packaging y la protección del producto.
También puedes optar por materiales como el cartón reciclado o el plástico biodegradable para tus empaques. Estos son resistentes, sostenibles y se adaptan a cualquier clima. Si tu empresa tiene necesidades específicas en el packaging, solicítanos una asesoría personalizada.
2. Apostar por un diseño innovador:
Piensa en la experiencia del cliente al interactuar con tus empaques. Siendo así, debes elegir diseños atractivos y diferenciadores que incorporen, por ejemplo, formas y estructuras originales, o nuevas técnicas de impresión y acabados. Un diseño innovador puede generar interés y curiosidad en los consumidores, e incentivarlos a comprar el producto. En este sentido, podrías considerar la ergonomía del packaging para facilitar su uso y transporte. También utilizar formas y estructuras originales que se destaquen en los estantes y atraigan la atención de los compradores.
3. Personalizar el empaque:
Otro punto clave es personalizar el empaque para adaptarlo a las preferencias y necesidades específicas de los consumidores según su cultura. Por ejemplo, podrías incluir mensajes en español, símbolos culturales reconocibles o elementos que reflejen las tradiciones y costumbres locales.Si tu negocio se dirige a un segmento joven, puedes incorporar elementos visuales modernos y mensajes en español que conecten con su identidad cultural. Asimismo, podrías incluir símbolos reconocidos a nivel nacional en la zona donde vive el consumidor al que te diriges, frases típicas de la región, modismos o imágenes que resalten la identidad cultural del lugar para generar un mayor sentido de pertenencia y familiaridad.
Estrategias para crear una conexión con los consumidores: caso Disney
La tropicalización del packaging es una estrategia poderosa que permite a las marcas generar una conexión emocional profunda con el comprador al despertar emociones positivas, como familiaridad, orgullo y pertenencia.
Un ejemplo destacado de cómo el empaque puede lograr esto es el enfoque de Disney. Esta empresa ha utilizado el marketing con packaging para crear una conexión profunda con los consumidores. Para ello, ha empleado diversas estrategias que se centran en la narrativa, el diseño y la experiencia del cliente.
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Coherencia de marca Disney
Disney ha logrado mantener una coherencia visual distintiva en todos sus productos. Esta consistencia en el diseño del empaquetado refuerza la identidad de la marca y crea una asociación instantánea entre los consumidores y el universo de Disney.
Las pymes pueden aplicar esta estrategia asegurándose de que su empaquetado refleje su identidad de marca de manera coherente. Esto implica utilizar colores, fuentes y elementos visuales consistentes en todos los productos y envases. Así, podrán fortalecer el reconocimiento de la marca y construir una imagen sólida en la mente de los clientes.
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Narrativa visual
Los empaques desempeñan un papel crucial en la conexión emocional con los consumidores, ya que cuentan historias visuales que atraen y cautivan. El empaquetado de Disney cuenta una historia visual coherente con su producto y su público objetivo. Cada elemento de su diseño, desde las ilustraciones hasta los detalles y texturas, contribuye a la narrativa general y refuerza la magia asociada con la empresa.
Las empresas colombianas pueden adoptar esta estrategia creando un diseño de packaging que cuente una historia visual que refleje la personalidad de la marca. Por ejemplo, si es fresca y juvenil, se pueden utilizar colores vibrantes y llamativos, mientras que si la marca es conservadora, los colores sobrios y elegantes serían más apropiados.
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Personalización y experiencia interactiva
Disney ha logrado crear empaques que ofrecen una experiencia interactiva y personalizada para los compradores. Ya sea a través de elementos desplegables, sorpresas ocultas o actividades adicionales, el empaquetado de la marca va más allá de ser simplemente un contenedor.
Las pequeñas y medianas empresas en Colombia pueden incorporar esta estrategia al diseñar un packaging que ofrezca una experiencia única y atractiva para los clientes. Para ello, se pueden incluir elementos interactivos, como mensajes personalizados, códigos QR para acceder a contenido exclusivo o juegos y actividades relacionadas con el producto. Al hacerlo, las marcas podrían generar un mayor compromiso con sus clientes.
Conclusiones
La tropicalización del packaging puede hacer destacar a las empresas en sectores altamente competitivos al ofrecer una propuesta única y distintiva. En un mercado saturado, donde los consumidores están expuestos a una amplia variedad de productos, esta estrategia puede captar su atención de manera inmediata.
Al adaptar el diseño del packaging a los colores y elementos culturales propios de la cultura de los clientes objetivo, las empresas pueden diferenciarse entre sus competidores y crear una identidad de marca sólida. Además, esta estrategia permite atraer a los consumidores que buscan productos auténticos y con los que puedan establecer un vínculo emocional. De este modo, se fortalece la fidelidad de la clientela y se generan nuevas oportunidades de negocio.
Aprovechar esta estrategia con creatividad y atención al detalle puede marcar la diferencia en el éxito empresarial y contribuir al crecimiento y la prosperidad en un mercado dinámico y competitivo.
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